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お電話、またはお問い合わせフォームから、ご不明点やご相談など、どんなことでもお気軽にお問合せ下さい。
受付時間 11:00〜20:00 定休日：土曜日
※日曜・祝日は受け付けております。
当社のシステム・料金等について詳しく、全てご説明致します。料金は、各コースページの「料金のご案内」に明記してある通りで、掲載していない料金等は一切ございません。
あとあと「高額な諸費用を提示された」「指導料以外の教材費・入会金・システム料・運営費など聞いていなかった」などという事は一切ないことをお約束いたします。
さらに、学習相談・進路相談なども、当社の専門学習プランナーが丁寧に対応致します。家庭教師が初めての方、すでに他社様で家庭教師を頼まれている方でも、お気軽にご連絡下さい。
ご希望のご家庭様には、無料のカウンセリングおよび体験授業を行います。
この無料カウンセリング・体験授業は、契約目的の営業マンなどが伺い、その場で契約を迫るような事は一切ございませんのでご安心下さい。
生徒様にも保護者様にも安心して指導を任せて頂けるよう、家庭教師を兼任する学習プランナーが伺い、お申込み前に生徒様のカウンセリングをし、ステップアップクリアが「どのような授業をするのか」を分かって頂きます。
お返事は無料体験後、数日ご検討いただいてからで構いませんので、ぜひ生徒ご家庭様でご判断下さい。
生徒様、保護者様ともに当社のシステム・授業内容にご納得いただけましたら、再度ご連絡下さい。前述の通り、こちらからしつこくお電話などは一切致しません。
担当の学習プランナーがお伺いし、生徒様のこれまでの学習状況や性格、成績・学力の現状、希望進路や目標、そしてご家庭様のご要望やお悩みをヒアリング致します。
それらを明確に把握・分析した上で、問題解決、また成績アップ・志望校合格など目標達成のための最も効果的な対策をご提案し、生徒様一人ひとりに応じたオーダーメイド型カリキュラムを、学習プランナーと組み立てていきます。
（無料カウンセリングを受けられた方は、その内容を元にさらに詳しくご提案します。）
教師のタイプのご要望、及び希望曜日・時間帯も詳しくお伺いしますので、何なりとお申し付けください。多数の教師陣から、ご要望に沿った上で、その対策・カリキュラムに十分対応できる教師を５名ほど候補として選び、面接を行い、その中から最も生徒様に適した教師を選抜致します。
担当の教師が決定次第、ご連絡させて頂きます。ここで教師のプロフィールなどを詳しくご説明し、ご家庭様に了承いただければ、お顔合わせの日程（初回指導日）を、ご希望を頂戴した上で決定致します。教師決定のご連絡まで、通常１週間程度頂いておりますが、ご家庭様の希望・条件によってはもう少しお時間を頂戴する場合がございます。その場合もその旨をこちらからご連絡致します。条件にもよりますが即日紹介も可能ですので、お急ぎの場合はお申し付けください。迅速に対応致します。
指導に入る前に、教師に担当の生徒様の指導に特化した研修を行います。
万全な体制で指導を行うため、事前に学習プランナーが担当教師に、生徒様のカウンセリング内容・カリキュラムを伝えます。
さらに具体的な指導法や生徒様への接し方、指導にあたって必要な知識や情報を学びます。
担当教師が最初のご挨拶にお伺いし、自己紹介の後、今後の指導方針についてご説明致します。この時、ご家庭様からの希望がございましたら、担当の学習プランナーも同行し、より詳しくご説明致します。ここで、今後のカリキュラムについて今一度、生徒様・保護者様・家庭教師・学習プランナーの４者で打ち合わせする事も可能です。
初めは大体の生徒様が緊張されますが、教師は雑談も含め積極的に話し掛け、生徒様の緊張をやわらげていきます。
この日から指導開始となりますが、教師の自己紹介・雑談や、打ち合わせなどに要した時間は一切指導時間には含まれません。
指導に入るまで（STEP５まで）一切料金はかかりません！
当社は入会金・半強制的なテキスト販売等も一切ございません！
ステップアップクリアは、生徒ご家庭様・担当教師・学習プランナーの三者のコミュニケーションを大切にしており、指導開始後のアフターフォローも万全です。
ステップアップクリアの家庭教師は、毎回授業終了時、指導報告書を記入し、保護者様に提出し確認印をいただきます。
さらに毎月末、保護者様が担当教師からの１ヶ月間の所見を聞いた上で指導報告書を最終チェックし、ご意見欄にご要望・ご不満等を記入して頂いてから、当社に提出頂きます。
毎月必ず、指導報告書でも当社にご意見をお伝え頂けるシステムです。
指導開始後は、実際にご家庭で指導を行う家庭教師だけでなく、学習プランニング・カウンセリングの専門家である学習プランナーが、常に生徒ご家庭様と担当教師を支援する責任者となります。
担当の学習プランナーは、生徒様の成績アップ・志望校合格など目標達成の為、毎月提出される指導報告書などをもとに、学習状況を把握・分析し、カリキュラムの補正、学習ツールや受験情報のご提供、担当教師との授業方針の打ち合わせ・アドバイスなど、常日頃から徹底したサポートを行います。
また、学習法・進路・学校・学習環境のお悩み等、ご相談は何でも受け付けておりますので、指導開始後もいつでもお気軽にご連絡下さい。
担当教師が帰省・留学・実習・事故・病気などで一定期間のみ訪問できなくなった場合、基本的には即座に代理の教師を手配いたしますが、すぐに生徒様に合った代理の教師を手配できかねる場合、プロ家庭教師を兼任している担当学習プランナーが代役となる事もございます。その際、もちろんご料金は全く変わりません。
教師からの指導報告書だけではなく、担当の学習プランナーからもご家庭様へ定期的にご連絡し、生徒様の学習状況や、担当教師の指導状況などについてお伺いした上で、ご相談に対応、また丁寧なアドバイスを致します。必要に応じて、またご家庭様からの希望がございましたら、学習プランナーがご自宅まで訪問し、学習状況・成績等の把握、ご相談対応、資料を用いてのご説明、情報のご提供などを行います。
前述の通り、当社は担当教師を厳選し、緻密な研修もしておりますが、家庭教師というのは基本的に人と人とのマンツーマン授業ですので、やはり相性というのもございます。ただ、担当教師との相性や、力量や人柄を、１日の１～２時間程度で判断することは難しいですが、一ヶ月程度であれば、それらをしっかり確かめて頂けると存じます。
当社は、担当教師の指導開始一ケ月後に、ご家庭様に対して「この教師で継続するか」の確認を行っております。その時、もし変更をご希望されるようでしたら、遠慮なく申し出て下さい。その理由をお聞きした上で慎重に再選考を行い、教師の変更を致します。もちろん、一ケ月経過前であっても、一ケ月経過後でも、家庭教師へのご要望・ご不満、また相性面や指導面のご不安等ございましたら、いつでもご連絡下さい。ご家庭様と教師の間に入り、担当教師の変更（随時、何回でも無料）も含め、責任を持って解決策をご提案させて頂きます。
