料金・教材について

不明瞭な料金の加算や、後から思いもよらない追加料金が発生したりなどありませんか？

一切ございません。
入会から解約に至るまで、料金の詳しいご説明は、全て当ホームページや契約書に明記されております。当ホームページに掲載されていない不明瞭な料金の加算は、契約時においても、指導開始後においても、一切ないことをお約束致します。
さらに、ご契約前に担当の学習プランナーが、費用の総額の算出を行い、契約内容の細かなご説明をしっかりと致します。その上で、ご家庭様が最終的な判断をして頂ければと存じます。
詳しくは、各コースページの料金のご案内や、特定商取引法に基づく表記も併せてご覧下さい。

教材の購入は必要ないのですか？

一切必要ありません。
中間マージン無しの指導料で、他社様や進学塾と比べてもかなりお得な低価格の月謝であるため、確かにそのようなご心配をされる方も多いですが、当社は自社制作の高額教材などは一切ございませんので、販売もしておりません。従って、思いもよらぬ高額な教材費の発生や、不当なローン・クレジット契約なども一切ございません。
基本的に指導では、学校で使っている、もしくはすでにご家庭にある教材を使用します。ご希望の方のみ、教育系出版社の数々の塾・予備校専用教材の中から、生徒様に最適の教科書準拠や受験対策といった教材を厳選し、一冊1,000～2,000円程度で販売いたします。もしくは、ご家庭様で市販の教材をご自由に選び、用意して頂いても構いません。

入会金は無いのですか？

ございません。
入会金・更新料など、月謝以外にかかる費用は一切ございません。

兄弟姉妹や友達と一緒に指導を受けることはできますか？その際の料金は？

できます。大変お得にご利用頂けます。
最大で１対３の同時指導まで対応しております。また１対１の月謝に比べ、１人当たりではかなり割安となっております。同時指導の詳しいご料金は各コースページの料金のご案内に記載しておりますので、ご覧下さい。

家庭教師について

どのような家庭教師が来るのですか？

当社規定の厳しい基準があり、生徒ご家庭様からのご希望に沿った上で選抜いたします。
ステップアップクリアの厳しい採用基準を突破した家庭教師が、受け持つ生徒様の指導に特化した研修を受けた上で、指導に入ります。
教師の詳しいタイプのご希望や、希望曜日・時間帯なども何なりとお申し付けください。そのご希望に沿った上で、生徒様にとって最適の教師を選抜いたします。 詳しくは、ステップアップクリアの強み、及び成績UPまでの流れをご覧下さい。

家庭教師は大学生ばかりなの？

ステップアップクリアは違います。
社会人教師、プロ家庭教師も多数在籍しております。ご希望に合わせて選抜いたしますので、お申込みの際にご指定下さい。

家庭教師が派遣されるまでの期間はどのくらいですか？

通常、1週間から10日間程度です。
担当の教師が決定次第、まずは当社からご家庭様にご連絡させて頂きます。ここで教師のプロフィールなどを詳しくご説明し、了承いただければ、ご家庭様のご都合の良い日で初回指導日を決めさせて頂きます。それまでに、担当教師の研修を行います。
担当教師決定のご連絡までは通常１週間程度頂いておりますが、数人の教師と面接を行いますので、もう少しお日にちを頂戴する場合もございます。条件にもよりますが即日派遣も可能ですので、お急ぎの場合はお申し付け下されば、迅速に対応させて頂きます。

教師との相性が合わない時は？

無料でいつでも担当教師を変更できます。
ステップアップクリアは、必ず指導開始1ケ月後に、その教師で継続するかの確認を行うようにしております。もし、その時変更をご希望されるようでしたら、その理由をお聞きした上で慎重に再選考を行い、迅速に教師の変更を致します。もちろん、1ケ月経過前であっても、1ケ月経過後でも、担当教師の変更は、随時、何回でも無料で対応しておりますので、いつでもお気軽に当社までご相談下さい。ご家庭様と教師の間に入り、責任を持って対応致します。

指導日程・指導内容について

部活や習い事で忙しいのですが、都合に合わせて指導は受けられますか？

受けられます。
曜日や時間帯はご自由に決められます。土曜・日曜・祝日でも指導可能ですし、生徒ご家庭様のご希望があれば、午前中でも、夜９時からでも指導を行っております。習い事やクラブ活動など、生徒様のスケジュールに合わせてご自由に指導の時間を設定できるようになっております。

指導は週に何回ですか？回数は選べますか？

回数はご自由に設定できます。
週１回でも、週２回でも、また隔週で週に１～２回でも、指導回数はご自由に設定できますし、途中での変更も可能です。
生徒様の状況や目標に合わせて、完全オーダーメイドで独自のカリキュラムを作成できます。必ずしも週に一回は受けなければならないという決まりもありませんし、担当教師との話し合いで、テスト前や夏・冬休みなどは回数・時間を増やし、テスト後やご都合の悪い１週間はお休みなどと、ご自由に設定・変更できます。結果として、月３回や、月５回になっても構いません。
指導料も、もちろん指導を行った分のみの後払いです。

指導日・時間帯の変更はできますか？

できます。
途中での曜日・時間帯の変更もいつでも可能です。担当教師か学習プランナーに事前にご相談下さい。
急にご都合が悪くなった場合でも、指導予定日や時間を変更することは可能です。その際は担当教師にご連絡していただき、振替日をご相談下さい。ただし、担当教師も指導のために予定を空けておりますので、急な変更は極力避けていただくようにご配慮をお願い致します。

テスト前は授業を増やしてテスト対策などできますか？

できます。
中学生・高校生であれば、テスト期間を事前に把握しておりますので、特にお申し出がなくてもテストの約２～３週間前から、基本的に指導内容をテスト対策に変えております。指導日数や時間を増やしたいという場合も、担当教師や学習プランナーにご相談いただければ対応いたします。追加のご料金は、追加した指導時間・日数分の指導料・交通費のみで、学習サポート・プランニング費に追加料金は一切ございません。

1教科だけでも受けられますか？

受けられます。
指導教科は、ご自由に決めて頂くことができます。その教科の指導に特化した教師を派遣することも可能です。

主要教科全てを指導してもらうことは可能ですか？

小学生・中学生でしたら可能です。
小学生（中学受験含む）・中学生でしたら、数学（算数）・国語・理科・社会・英語の主要教科全てを、１人の教師が指導可能です。全教科において万全の指導ができる教師を派遣いたします。
高校生・大学受験生につきましては、基本的には文系・理系で教師が分かれます上、１人の教師につき３教科までとさせて頂いております。
また、教科数によってご料金が変わることは一切ございません。

途中で指導教科を変更できますか？

できます。
事前に担当の学習プランナーにお申し出いただくことでご自由に変更可能です。ただし、場合により担当教師が変わる事もございます。予めご了承下さい。

進学塾・予備校に通っていますが、そのサポート指導はできますか？

できます。
通われている塾や予備校のカリキュラムを十分に把握した上で、予習復習などの家庭学習指導や、分からない部分・苦手な部分の補習など、集団塾では十分に対応しきれないような内容を家庭教師でサポート指導し、ハイレベルな授業にもしっかりついていけるように致します。

指導開始後のサポート関係について

勉強の相談や進路の相談をすることはできますか？

いつでも無料でできます。
担当教師へのご相談は、毎回指導が終わった後、教師から指導報告書の提出と共に指導内容の報告を差し上げておりますので、その際にご相談下さい。
また、学習プランニングや進路アドバイスのプロである学習プランナーにご相談いただくことももちろん出来ますので、いつでもお気軽にご連絡下さい。こちらからも、担当の学習プランナーが定期的にご家庭様にご連絡させていただきます。

担当教師に直接言いにくい相談がある時は？

いつでも当社にご相談下さい。
ステップアップクリアから派遣されている教師ですので、お困りの時はいつでもお気軽に当社までご連絡下さい。担当の学習プランナーがお話しを伺い、教師には聞かれたくないというようなご相談・ご要望等でも、ご家庭様と教師との関係が悪くなるようなことの無いよう、こちらで速やかに解決策をご提案いたします。
毎月の当社への「指導報告書」においても、担当教師には見られず、ご意見・ご相談内容を記入することも可能です。言いにくいことでもご家庭様からのご意見があれば、改善すべき点が早急に改められますので、遠慮なくご相談下さい。

受験情報はありますか？

ございます。
受験生の生徒様には、入試情報・学校情報・最近の入試傾向などの情報を当社から常にご提供させて頂いております。必要に応じて、学習プランナーがご自宅までお伺いし、資料を用いてご説明致します。
ステップアップクリアは地域密着型の家庭教師会社ですので、特に愛知県・岐阜県・三重県における受験情報なら進学塾にも引けをとらないほど豊富ですし、入試傾向も毎年研究しておりますので、ぜひ受験対策もお任せ下さい。

その他

入会するかわからなくても、相談はできますか？

もちろんでございます。
いつでも喜んでお話しを伺います。そのためのお問い合わせ窓口、及び無料カウンセリング・体験授業でございます。
まずは学習プランニング・カウンセリングの専門家が学習相談をさせていただきますので、勉強のお悩みや、家庭教師でどういった指導が受けられるのか、またシステム・料金についてなど、何でもご相談・ご質問下さい。もちろん、相談＝入会ではございませんので、お電話でもメールでも、お気軽にお問い合わせ下さい。

勉強が出来ない子や、やる気が無い子でも大丈夫ですか？

大丈夫です。お任せ下さい。
勉強が苦手でしたり、１人ではやる気が出ないからこそ、家庭教師をご利用なのだと存じますし、むしろそのようなお子様ほどステップアップクリアが向いております。当社の家庭教師は、勉強が出来ない・やる気のないお子様のやる気を引き出す指導を得意としているからです。当然、そのようなお子様を差別したりなどは一切ございませんし、当社の家庭教師はそのような生徒様の指導に慣れている教師ばかりです。ご安心下さい。

不登校の子でも指導は可能なのですか？

可能です。専門のコースがございます。
ステップアップクリアなら、「不登校支援コース」というコースがあり、不登校生への万全のバックアップ体制を整えております。
不登校は何も特別な事ではありませんので、ご料金も全く変わりません。専門の学習プランナーが十分にカウンセリングを行った上で、適切に対処いたしますのでご安心ください。
指導は午前中～日中でも可能です。
家庭教師がついたことにより、気持ちが明るくなったり、前向きになったり、自信がついたという生徒様が大勢いらっしゃいます。お気軽にご相談下さい。
詳しくは不登校支援コースをご覧下さい。

通信制高校・定時制高校に通っていますが、指導は可能ですか？

可能です。料金も一切変わりません。
スクーリングの授業の補習、レポートの指導・管理、テスト対策など、多方面からサポート致します。通われている高校のカリキュラムに合わせた指導を行いますので、ご安心下さい。
もちろん、進路相談や大学受験対策もお任せ下さい。
指導料は、通常の高校生コースと同一料金となっております。

子供部屋・勉強部屋がないのですが？

問題ございません。
指導場所は特に子供部屋・勉強部屋でなくても、リビングなどでも構いません。机やテーブルがある場所であれば十分です。ただ、指導時間中は集中できるように、テレビや話声は控えて頂けると助かります。

指導時間中は、保護者が家に居ないといけませんか？

いいえ、ご不在でも大丈夫です。
初回指導日のみ、担当の家庭教師の身分証と人物確認のため、顔合わせをお願いしております。
当社より派遣する家庭教師は、全て厳正な身元確認を行い、就業規則および指導契約書に同意のうえ、署名捺印をした教師のみです。「この先生なら任せても大丈夫」と思って頂けましたら、後はどうぞ安心してお任せ下さい。
基本的に、保護者様への指導報告書の提出は毎回行っておりますが、月末の指導日にまとめてご報告するなど、ご家庭様の要望に合わせて行っております。

自宅以外の場所で指導は受けられますか？

受けられます。
ご自宅以外の場所としては、お近くの喫茶店・レストラン等、また担当教師にもよりますが家庭教師の自宅でも可能です。お申込みの際に、その旨をお申し付け下さい。途中からご自宅以外の場所に変更して頂くことも可能ですので、ご希望の場合は当社までご連絡下さい。

家庭教師にお茶や食事は必要ですか？

必要ございません。
お気遣いは大変有り難いことですが、家庭教師へのお茶・お菓子・お食事等のお気遣いは一切必要ございません。当社からも予め家庭教師にその旨を伝えてありますので、ご安心下さい。